Ouvir o Cliente – faz parte do bom atendimento.

Aprenda a ouvir. Ouvindo, você entende que o outro realmente necessita.

Ouvir é mais do que escutar. Esta última é uma habilidade física, enquanto ouvir é uma técnica que pode ser aprimorada. Não Interrompa, é um vício comum: ouvinte interrompe o interlocutor, pressupondo já ter entendido. Para quem está falando isso passa a sensação de que suas necessidades não são importantes.

Saber ouvir é tão necessário, que muitas vezes o mais importante nem é a resposta, mas apenas a compreensão. Assim, você não precisa ter todas as respostas para ser um bom ouvinte.
 

A Kero Coco tem o orgulho de apresentar seu mais novo lançamento: a Linha de Sucos Kero.
Com o objetivo de ampliar o seu portifólio e para atender um mercado que cresce ano a ano, a empresa lança uma linha completa de sucos prontos para beber nos sabores mais conhecidos e aceitos pelo consumidor: Uva, Pêssego, Manga e Maracujá além das versões light. A linha vem nas apresentações 1Lt, 330ml e 200ml. Utilizando a já reconhecida qualidade Kero Coco, a linha de sucos Kero veio para ficar e com certeza será um sucesso.

Veja mais informações e outros sabores no
www.kerococo.com.br

Em 25 de agosto participaram do curso menos acadêmicos e mais gestores podendo aplicar esse conhecimento no seu dia-a-dia, aprimorando assim um dos pontos que o verdadeiro gestor do serviço de alimentação precisa estar atento. Veja como foi o curso!

Cada vez mais serviços de alimentação crescem freneticamente e junto com esse crescimento vem a necessidade de buscar ferramentas e aliados que possam garantir o seu lucro.

Anos atrás bastaria somente oferecer o básico para o consumidor, mas na época atual com acesso a muitas informações, este consumidor se tornou exigente, o que modifica o comportamento dos restaurantes comerciais, empresariais, de hotéis, hospitais etc. ou seja todos os que compõem a cadeia do grande mercado.

Para isso é que com estudos, industrias e prestadores de serviços procuram ter valor agregado aos seus produtos e serviços . Nota-se visivelmente este valor no foco que os eventos dirigidos trazem para o mercado do grande consumidor pois o mesmo não tem mais tempo para perder com procuras, desta forma seleciona os eventos que vai freqüentar facilitando assim a comunicação entre os canais de quem compra e quem fornece.

Podemos dizer então que o ponto ideal é juntar de forma objetiva, vocês tanto fornecedores quanto serviços de alimentação . Por essa razão é que o Salão de Novos Produtos e Serviços em Alimentação nasceu e vem sendo o ponto de encontro de todos aqueles que participam direta ou indiretamente desse Mercado Food Service. Aguardem novidades e mais informações sobre o 6° Salão de Novos Produtos e Serviços em Alimentação / 08.

Anderson Lima